Política de Reembolso

Não ficou satisfeito? Trocas e devoluções na Sky Geek

Na Sky Geek, nosso compromisso é com a sua felicidade.

Queremos que cada produto entregue cause alegria e satisfação.

Caso algo não saia como esperado, estamos aqui para ajudar, seguindo algumas diretrizes simples para trocas, devoluções e reembolsos.

Arrependimento e Desistência

Se você deseja devolver ou trocar um produto por arrependimento ou desistência, terá até 7 (sete) dias corridos após o recebimento da mercadoria para realizar a solicitação. O produto precisa estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, e com todos os acessórios e embalagens originais intactos.

Como proceder para devolução ou troca por arrependimento:

Entre em contato com nosso suporte pelo e-mail:

E-mail: skygeekbr@gmail.com

Envie o produto para o endereço indicado, com o custo do frete de devolução sendo de responsabilidade do cliente.

Após recebermos o produto e confirmarmos que atende às condições estabelecidas, você poderá escolher entre:

Crédito Sky Geek: Receba um crédito no valor total pago, válido por até 6 meses, para usar em uma nova compra.

Reembolso: Receba o valor pago de volta, pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

Caso o pedido já tenha sido enviado e a devolução for solicitada, será necessário aguardar o recebimento do produto para então enviá-lo de volta.

A Sky Geek não se responsabiliza por trocas ou devoluções em casos de mau uso, e solicitações feitas fora dos prazos especificados não serão atendidas.

Troca ou devolução por outros motivos

Caso o produto apresente algum defeito ou esteja em desacordo com o pedido, entre em contato com nosso suporte. A equipe avaliará a solicitação e dará as orientações necessárias.

Recuse o recebimento do produto caso:

A embalagem esteja aberta ou avariada.
O produto esteja danificado.
O pedido recebido seja diferente do solicitado.
Faltarem acessórios ou partes do produto.

Se, mesmo assim, o produto for aceito, entre em contato conosco em até 72 horas após o recebimento.